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第322篇: 突发疫情难充电 品驰接力送电源

2022-7-2 13:49| 发布者: zl123| 查看: 756| 评论: 0|原作者: zl123|来自: 自作

摘要: 品驰,优质的产品,令我推崇备至!优秀的员工,令我无比感激!
    第322篇          突发疫情难充电    品驰接力送电源

早就知道品驰公司不仅生产的脑起搏器质量一流,而且售后服务同样一流。近日我们小区突发疫情,让我再一次领略到品驰的优质服务!

我老伴是具有25年病龄的帕金森病人,于6年前安装上了品驰公司的可充电式脑起搏器,用专门配套的充电器,每个星期充电一次,非常安全、非常方便。假如电力耗尽,忘了充电,那就惨了:四肢震颤似手舞足蹈,浑身难受如痛不欲生!

最近,老伴因胆管阻塞、胰腺发炎住进附近的三甲医院。需要充电时,我就回小区家里把充电器拿过来,充完电后立即送回家里。之所以这样自寻麻烦,是因为该充电器是配套专用的,无替代品。因此,每次使用我都小心翼翼,生怕损坏,更担心在人员较复杂的医院里丢失。

然而,意想不到的事情还是发生了:6月27号那天晚上,我们小区通过核酸筛查,发现一位业主阳性,随即小区被封闭,禁止人员进出。

因我们大部分时间都在医院,所以这个消息是第二天下午才听说的,正当我庆幸没有被封闭在小区的时候,忽然想起当天(6月28号)老伴的脑起搏器正该充电,而她的充电器已被“封闭”在家里,无法取出来。我女儿数次与物业沟通,希望允许到家取出,因疫情危急、责任重大,始终无人敢点头批准。也曾求助于本市另一家三甲医院,虽然其开展脑起搏器手术多年,无奈也无备用充电器。

正所谓天无绝人之路。当天晚上,女儿通过医院的脑外科,获取了品驰公司驻安徽省负责人周仁刚经理的电话号码,希望能得到他的帮助。当与周经理接通电话(后为微信)时,你能深深感受到对方那扑面而来、亲如家人的热情!

请允许我简要还原那天晚上我与周经理联系的部分内容:

18:10左右:当我心急如焚地请求借用充电器时,周经理表示他手头也没有充电器,但答应立即为我们从品驰驻上海市的同事那里借一台,不过时间有点晚,他担心当天无法寄出。

18:20左右:我询问即将借来的充电器是否与我家的通用?周经理回答:“充电器通用。”

18:40左右:面对我们急切的心情,周经理回答:“我让他们尽量看今天是否可以寄出,这样明天就可以到了。”

18:55左右:周经理告诉我们:“上海的同事已经寄出了,预计快递明天能到。”

20:40左右:周经理告知:“我同事寄到我这里了,等我拿到了我到你们医院去一趟。”

21:00左右:当我提出这次的借用充电器的邮寄费、打的费、租借费都由我来支付时,周经理回话:“原则上从公司走充电器是有押金的,我这个没有从北京总部走申请,所以就不要押金啦。”“快递什么的您不用和我们说这个,患者的改善就是我们最开心的事。”

素不相识,却能说出如此温暖人心的话语;尚未谋面,竟能做出如此竭尽全力的事情。换作当事人是你,你不感动?你不泪目?

经周经理如此安排,我和女儿均大大舒了一口气,不再为此事担忧了。

第二天(6月29号)16:00许:周经理收到上海寄来的充电器后,立即开车亲自送到医院,当我接到这重量不重但对老伴异常重要的充电器时,面对年轻帅气、职场精英、职业道德如此之强的周经理,老夫我已是不知说什么感谢的话才好!在得知我能够正确使用该充电器后,周经理说,他要赶到另一个城市开会,若还有问题,让我再随时联系。于是,挥手再见!

接下来,就没什么悬念啦:回到病房,取出充电器,放到起搏器上面,按下开关,两小时后,充电顺利结束。对于起搏器来说,这电只是能源,对于老伴来说,这电就是救星!

自28号18时许与周经理首次通话,至29号16时许我接到充电器,历时仅仅22小时,其间经过周经理的上海同事、快递小哥、周经理三方高速接力传送。一场虚惊,在他们的努力下化为乌有!

品驰,优质的产品,令我推崇备至!优秀的员工,令我无比感激!

——ZL123   于2022年7月2日



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