第172篇: 美敦力来电 前天16号上午,来了一个电话,我一看区号是上海的,以为又是推销投资产品或其它骗人的电话,本想挂掉算了,又怕是正常的电话,于是接了起来。
打电话的是美敦力公司的售后服务人员,一位女同志。她首先验证我老伴的姓名和脑起搏器安装的时间,得到证实后,她提醒,我老伴现在使用的起搏器已经安装了三年啦,按理论使用寿命2.5--5年推算,剩余电量应该有限了,建议到他们公司指定的附近医院去测量一下。为方便我们与医院联系,她还非常耐心地把指定医生的手机号码告诉我们。让我感觉该公司的售后服务既热情、又耐心!
售后服务,是其产品与用户联系的纽带,在日益激烈的产品竞争的今天,其必要性和重要性不言而喻!谢谢美敦力的提醒!谢谢美敦力的关心!
----ZL123 于
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